POUR NOUS JOINDRE

Mairie
2, rue Laurier
Sainte-Catherine-de-
la-Jacques-Cartier
G3N 1W1

Téléphone:
418.875.2758

Télécopieur:
418.875.2170

Courriel:
info@villescjc.com

Carte:
GoogleMaps

MOT DU DIRECTEUR GÉNÉRAL
ET SECRÉTAIRE-TRÉSORIER

L'équipe d'employés de la Ville de Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier est constituée d'hommes et de femmes alliant jeunesse et expérience, compétence et dynamisme.  Nous pouvons compter sur des personnes de grand talent dans toutes les sphères de l'activité municipale.  Notre personnel est dévoué et partage la mission et les valeurs que notre ville s'est données afin de mieux servir la population de Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier.

D'ailleurs, engagée depuis plusieurs années dans un processus d'amélioration continue des services offerts à ses contribuables, notre ville sonde régulièrement l'opinion de ses contribuables par la voie de sondages scientifiques pour connaître leur degré de satisfaction à l'égard des services offerts par la Ville.

  

Le dernier sondage mené en octobre 2012 révèle que les personnes sondées accordent une note moyenne de satisfaction globale de 76 % face aux services offerts, ce qui est supérieur à la norme Léger Marketing (72 %) pour des villes similaires au Québec (5 000 à 10 000 habitants).

Nous sommes particulièrement fiers de la note de 84 % obtenue quant à l'information communiquée aux citoyens via le journal « Le Catherinois » et le site Internet de la Ville. Notre objectif est d'améliorer sans cesse le degré de satisfaction des citoyens et notre personnel est conscient des efforts à fournir pour maintenir et améliorer un tel sentiment de satisfaction.

Je vous invite à utiliser notre service de requêtes pour nous faire part des problèmes que vous rencontrez au niveau des services offerts et de votre degré de satisfaction face aux solutions proposées.

D'autre part, notre personnel est enthousiaste à l'idée d'innover dans la prestation des services. Aussi, nous espérons que le présent site Internet sera une source d'information en constante amélioration pour les citoyens, les visiteurs et les investisseurs qui portent intérêt à la Ville de Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier. Nous diffusons maintenant les séances du conseil sur ce site.

Nous avons été également parmi les premiers à mettre sur pied un concept de conseil sans papier dans une perspective de développement durable.

Je réitère à tous notre volonté de bien vous servir et notre objectif est de faire de ce site Internet un outil d'information précieux, à parfaire avec le temps.

Marcel Grenier,
directeur général et greffier

 

Organigramme

Cliquer ici pour visualiser l'organigramme
de la Ville de Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier


 

Copyright 2010 © Ville de Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier
Réalisation: WebTélécom.ca